上海福商商務(wù)服務(wù)有限公司創(chuàng)立于2008 年,其前身為上海助業(yè)服務(wù)有限公司,最早成立于2001年。公司以內(nèi)外資企業(yè)登記代理為主,兼顧離岸注冊及特種行業(yè)資質(zhì)代理服務(wù),公司自成立以來接受了眾多海內(nèi)外著名集團(tuán)公司、上市公司和世界500強企業(yè)以及中小型企業(yè)的委托。
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大慢慢暴露出一些行業(yè)問題,在公司小規(guī)模的時候業(yè)務(wù)流程幾個人就能完成,管理起來也非常輕松。但隨著公司的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)的增多,員工人數(shù)的增加,客戶管理、業(yè)務(wù)分化、人員流失、賬務(wù)統(tǒng)計都成為管理者要解決的問題。
傳統(tǒng)代理記賬會計會從公司的對接開始,到做賬,報稅,反饋,還有要與客戶溝通交流,并且還要負(fù)責(zé)收錢,在業(yè)務(wù)量少的時候業(yè)務(wù)員還能勉勉強強應(yīng)付,而且這種情況也讓客戶綁定到業(yè)務(wù)員身上,業(yè)務(wù)員離職的同事也會帶走客戶,這對于企業(yè)是巨大的損失。
為了解決這些問題,福商商務(wù)與企能軟件進(jìn)行合作,將業(yè)務(wù)細(xì)致分割并分配專業(yè)人員負(fù)責(zé),不僅可以提高效率,同時也降低客戶對某個業(yè)務(wù)員的依賴性。業(yè)務(wù)分割不是簡單的業(yè)務(wù)獨立,這里面還有信息的傳遞。
WiseCRM365在全國各地?fù)碛薪偌掖碛涃~客戶,擁有一套成熟的代理記賬模板,可為大、中、小各種類型代理記賬提供專業(yè)服務(wù)。按照福商業(yè)務(wù)類型將客戶進(jìn)行分類管理,并為各業(yè)務(wù)設(shè)置進(jìn)度軸,業(yè)務(wù)員可按照實際操作實時更新業(yè)務(wù)進(jìn)度軸。并且為客戶設(shè)計情況分析表,記錄客戶面臨的問題,針對問題制定解決方案,引導(dǎo)客戶提出更多需求。這些分析表能為業(yè)務(wù)員開展工作提供指導(dǎo),讓業(yè)務(wù)員能迅速積累客戶經(jīng)驗。
WiseCRM365還為代理記賬設(shè)置特有的“企業(yè)特性”功能模塊,記錄企業(yè)類型、主聯(lián)系人、企業(yè)經(jīng)營方向、企業(yè)特性、需要為企業(yè)提供哪些服務(wù)等。例如A企業(yè)為一般納稅人,主要經(jīng)營塑料的銷售,甲為主要聯(lián)系人,月末提醒客戶金稅盤勾選發(fā)票,月初提醒客戶快遞材料,客戶比較忙,要多多提醒客戶快遞材料。將客戶特征記錄到系統(tǒng)內(nèi),讓客戶能夠得到更人性化的服務(wù),同時人員流動也能讓新業(yè)務(wù)員快速接手客戶。
為了充分維護(hù)客戶利益,WiseCRM365還設(shè)置了遺留資料登記,企業(yè)注冊、記賬等都需要準(zhǔn)備大量原件、復(fù)印件、電子文件等材料,難免會有遺留。福商商務(wù)將這些資料統(tǒng)一記錄歸檔,在需要使用時也可迅速調(diào)取記錄。
福商業(yè)務(wù)包括注冊公司/商標(biāo)、代理記賬、社保托管、企業(yè)審計等,每個業(yè)務(wù)都有固定的流程以及材料審計。WiseCRM為福商提供業(yè)務(wù)梳理服務(wù),制定業(yè)務(wù)模板,業(yè)務(wù)員按照統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行操作,客戶信息可共享,一個客戶可由多個業(yè)務(wù)員服務(wù)。
WiseCRM365還為福商提供完善的銷售管理、財務(wù)管理、服務(wù)管理、辦公服務(wù)、人事管理等代理記賬功能模塊,為企業(yè)提供整體化的管理平臺,將各業(yè)務(wù)、部門、銷售數(shù)據(jù)整理到一起為管理者提供數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為福商進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整、業(yè)務(wù)拓展提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
企能軟件擁有16年代理記賬客戶管理和企業(yè)管理經(jīng)驗,擁有自主研發(fā)實力,可為代理記賬企業(yè)提供專屬開發(fā)、集成服務(wù),嵌入一站式的代理記賬企業(yè)管理解決方案,專門解決代理記賬公司在管理方面的問題,幫助企業(yè)擴(kuò)大客戶規(guī)模,增加企業(yè)的收入。