什么是SaaS CRM？近幾年來，SaaS市場已成為當前互聯網領域最為發展迅速的行業之一，很多的企業進入到了企業級SaaS市場，而SaaS市場中的SaaS CRM市場則是當前最為火熱的。 
       SaaS，也就是軟件運營服務，它通過互聯網提供軟件服務。用戶不需要購買軟件，而是租用基于web的軟件，來管理企業的經營活動，企業不需要維護軟件，軟件的維護工作是由軟件提供商來做的，企業可以接受互聯網應用的同時，也可以對軟件進行本地數據儲存和離線操作，從而非常方便的使用軟件。 
       CRM是客戶關系管理系統，主要是管理企業的銷售業務的。CRM在SaaS的服務范疇內。它能夠有效的幫助企業進行管理市場，以及售后客服等工作，能夠讓企業將一部分利益讓給客戶，從而增加用戶的信任和忠誠，從而帶來長期的效益。 SaaS在CRM軟件領域應用十分廣泛。SaaS CRM軟件是云儲存，也就是將公司的信息資料存儲在軟件方的服務器上，通過進行登錄網頁的方式來訪問服務器，可以隨時隨地進行資料錄入、公司管理、分析和儲存等。 
       什么是SaaS CRM？通過以上幾點，大家有了一定的了解，可見，SaaS CRM作為一種新型的管理機制，極大的改善了企業和客戶之間的關系，使企業的市場營銷，服務，銷售和技術水平都得到一個大的提升。更多關于crm管理軟方面的問題，可以咨詢上海企能公司。